Vorige week heeft onze fabriek een professioneel technisch en serviceteam naar Vietnam gestuurd voor een weeklang bezoek aan belangrijke lokale klanten. Dit bezoek was bedoeld om de behoeften van onze klanten beter te begrijpen en strategische partnerschappen te versterken. Het doel was om ter plaatse de operationele status van onze apparatuur te inspecteren, feedback van klanten te verzamelen en tijdig technische ondersteuning en oplossingen te bieden.
Tijdens het bezoek heeft ons team de productielocaties van de klant grondig onderzocht, waarbij de feitelijke operationele omstandigheden en prestaties van de liner-inbrengmachine, de liner-inbreng- & zoommachine en de drukpers nauwgezet werden bekeken. Ook de druk- en outputkwaliteit van de geweven tassen werd geïnspecteerd, waarbij meerdere gedetailleerde gesprekken werden gevoerd met operators, onderhoudspersoneel en management.
Beide partijen hebben uitgebreid gecommuniceerd over de efficiëntie van de apparatuur, onderhoudsprocedures, procesaanpasbaarheid en diverse operationele uitdagingen. Ons engineeringteam heeft ter plaatse vragen van de klant beantwoord en operationele begeleiding geboden, met professionele suggesties voor verdere optimalisatie van de apparatuur om beter aan de specifieke productievereisten te voldoen.
De klant was zeer te spreken over onze proactieve bezoeken op locatie en onze klantgerichte servicefilosofie. Zij gaven aan dat deze opvolging niet alleen operationele problemen snel oploste, maar ook hun vertrouwen in onze producten en diensten versterkte. Ze spraken dan ook hun vertrouwen uit in een verdere samenwerking.
Geplaatst op: 28 augustus 2025
